Obchodní podmínky

Verze platná od 10. 9. 2026.

1. Úvodní ustanovení a údaje o prodávajícím

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem vznikající v souvislosti s webovým rozhraním e-shopu dostupným na adrese kvalitnipodzimzivota.cz/obchod/.

Prodávající: Služby KPŽ s.r.o.
Sídlo: Hlavní 806, 251 68 Hlubočinka – Sulice
IČO: 05002427, DIČ: CZ05002427 (plátce DPH)
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 256364
Kontaktní e-mail: l.klestilova@kvalitnipodzimzivota.cz
Kontaktní adresa: Hlavní 806, 251 68 Hlubočinka, Sulice

Služby KPŽ s.r.o. je sociální podnik založený na podporu pečovatelské služby Kvalitní podzim života, z. ú.

2. Charakter e-shopu a nezávazná poptávka

Webové rozhraní slouží k prezentaci produktů (zejména ručních prací) a k odeslání nezávazné poptávky. Odesláním poptávky nevzniká kupní smlouva ani závazek k nákupu na žádné straně.

Uvedené ceny jsou orientační a nejsou závaznou nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. U některých produktů je cena stanovena individuálně („cena na dotaz“).

Prezentace produktů na webu má informativní charakter; prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů.

3. Postup uzavření smlouvy

Zákazník vloží vybrané produkty do košíku a odešle nezávaznou poptávku s uvedením kontaktních a dodacích údajů. Prodávající poptávku posoudí a zákazníka kontaktuje s potvrzením dostupnosti, konečné ceny, dodacích a platebních podmínek, případně možnosti náhradního plnění.

Kupní smlouva je uzavřena až následným výslovným potvrzením objednávky oběma stranami (např. e-mailem). Teprve tímto okamžikem vznikají práva a povinnosti z kupní smlouvy.

4. Ceny a platební podmínky

Konečná cena, způsob úhrady a případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi sděleny v rámci potvrzení objednávky před jejím závazným uzavřením. Prodávající je plátcem DPH a všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.

5. Produkty na míru a vlastní logo

U vybraných produktů lze objednat úpravu na přání zákazníka, zejména doplnění vlastního loga. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn poskytnuté grafické podklady (logo) použít a že jejich užitím neporušuje práva třetích osob (zejména práva k ochranným známkám a autorská práva).

U produktů zhotovených na míru podle individuálních požadavků zákazníka nelze uplatnit odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

6. Náhradní plnění

Prodávající je sociálním podnikem a za podmínek zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, může poskytovat tzv. náhradní plnění. Zájem o odběr v režimu náhradního plnění zákazník uvede v poptávce; konkrétní podmínky a rozsah budou sjednány individuálně. Prodávající splňuje podmínky pro poskytování náhradního plnění dle § 81 zákona o zaměstnanosti

7. Dodání zboží

Způsob a lhůta dodání jsou sjednány individuálně při potvrzení objednávky. Způsoby dopravy a dodací lhůtu upřesníme na dotaz.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Je-li zákazník spotřebitelem a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku, není-li dána některá z výjimek (zejména zboží upravené podle přání spotřebitele – viz čl. 5). Pro odstoupení od objednávky nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem a zboží zašlete na sídlo prodávajícího.

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a u spotřebitele § 2165 a násl. občanského zákoníku. Reklamaci zákazník uplatní na kontaktní adrese nebo e-mailu prodávajícího. Reklamační řád a lhůty vyřízení reklamací poskytneme na vyžádání.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající je oprávněn znění VOP měnit; pro danou poptávku platí VOP účinné v době jejího odeslání.