Všeobecné obchodní podmínky rozvozu obědů
1) Dodavatel
Služby KPŽ s.r.o., IČ: 050 02 427, se sídlem Hlavní 806, 251 68 Hlubočinka – Sulice, spisová značka C 256364 vedená u Městského soudu v Praze, zastoupena Lenkou Klestilovou, jednatelkou (dále „Dodavatel“).
2) Popis služby
Prodej a doprava chlazených balených obědů k zákazníkovi (dále „zboží“). Zboží Dodavatel nakoupí u svých smluvních partnerů a zákazníkovi bude dodáváno v každý pracovní den v době mezi 9 a 13 hodinou.
3) Zákazník
Zákazníkem může být jakákoliv zletilá osoba, která provede písemnou nebo elektronickou registraci u Dodavatele. Registrace zákazníka nezavazuje k odběru služby. Podmínkou poskytnutí služby je, že místo dodání je uvedeno v seznamu obcí, kde se služba poskytuje, nebo místo leží na rozvozové trase. Pokud jsou Zákazníci manželé, je ve vztahu k Dodavateli platné právní jednání každého z nich.
4) Postup objednávání
Zákazník si na základě jídelního lístku, doručeného mu e-mailem nebo v rámci rozvozu, objednává z nabídky Dodavatele obědy tak, že na jídelní lístek zakroužkuje jednotlivé obědy, vyznačí počty, vyplní hůlkovým písmem své jméno a lístek podepíše. Takto označený lístek předá jako objednávku Dodavateli, a to buď v tištěné podobě do pátku předchozího týdne, nebo elektronicky do čtvrtka 16.00 hodin na obedy@kvalitnipodzimzivota.cz.
Jídelní lístky se samostatně nezavážejí ani nevyzvedávají, pouze v rámci závozu obědů. Pokud zákazník jídelní lístek neobdrží, provede objednávku telefonicky na čísle 778 095 906.
Jednotlivé obědy budou dodávány na dodací adresu vyplněnou zákazníkem nejpozději do 13. hodiny příslušného dne. Zákazník si převezme oběd osobně. Pokud tak neučiní, je Dodavatel oprávněn použít náhradní způsob dodání (např. taška s obědem se zavěsí na kliku dveří). Změny v objednávkách jsou nepřípustné; výjimku tvoří vážné důvody na straně Zákazníka, např. nenadálá hospitalizace, kdy je přípustné změnu nahlásit nejpozději 24 hodin předem.
5) Kvalita a reklamace
a) Dodavatel obědy dodává v uzavřených obalech a chlazené. Zákazník je oprávněn odmítnout převzít oběd, jehož obal je narušen (nevztahuje se na polévky). V případě náhradního způsobu doručení ručí Dodavatel za kvalitu a zdravotní nezávadnost oběda pouze do chvíle doručení. Pokud si zákazník oběd nepřevezme osobně a oběd mu bude ponechán na náhradním místě, neručí od této chvíle Dodavatel za ztrátu nebo poškození jídla a zákazník nemůže požadovat náhradu.
b) Dodavatel neručí za nutriční hodnoty nebo chuťové vlastnosti jídla. Zavazuje se však vyřizovat s výrobci případné stížnosti na kvalitu a reklamace. V případě sporu o množství nebo druh jídla je podkladem řešení vždy objednávka; u telefonických objednávek není reklamace možná.
c) V případě reklamace dodaného jídla odebere řidič Dodavatele jídlo zpět v den dodávky. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel a jídlo bude fakturováno v plné výši.
6) Cena a platební podmínky od 1. 1. 2026
a) Základní cena oběda se stanovuje na 135,– Kč včetně DPH, pokud není stanoveno jinak. Vyplněním objednávky s vyznačenou cenou Zákazník na změnu ceny přistupuje.
b) K ceně oběda Dodavatel účtuje dopravné ve výši 35,– Kč vč. DPH za každý první oběd dodaný do jednoho dodacího místa v témže dni; za každý druhý a další oběd 10,– Kč vč. DPH. Vyúčtování obědů se klientům posílá týdně, občanům Vestce se účtuje jednou měsíčně.
c) Výjimky ze základní ceny: Občanům Vestce starším 71 let (dle podmínek obecního úřadu) se poskytuje sleva 95,– Kč (dopravné 35,– Kč a 60,– Kč oběd) na částku 75,– Kč vč. DPH. Občanům Dobřejovic (dle podmínek obecního úřadu) sleva 65,– Kč (dopravné 35,– Kč a 30,– Kč oběd) na částku 105,– Kč vč. DPH. Tyto slevy budou přiznávány, pokud na ně příslušná obec bude přispívat.
d) Výjimky z dopravného: Dopravné neplatí občané obcí Vestec, Dolní Břežany a jejich spádové obce, Velké Přílepy, Lichoceves, Holubice, Tursko, Dobřejovice, Statenice, Radějovice, Zvole a Březová – Oleško. Občané MČ Praha – Libuš, Praha – Písnice, Jesenice, Ohrobec a jejich spádové obce platí dopravné 11,– Kč vč. DPH za každý dodaný oběd. Slevy budou přiznávány, pokud příslušné obce na ně přispívají a službu podporují. Vzhledem k rozdílným podmínkám podpory jednotlivými obcemi není poskytnutí slev nárokové a klientovi může být bez odůvodnění účtována základní cena. V případě firemních zákazníků, kteří odebírají 10 a více obědů denně na téže adrese, bude dopravné stanoveno individuálně. Pokud počet dotovaných jídel překročí podmínky dotace od obce, bude klientovi účtováno dopravné 35,– Kč za každé jídlo bez ohledu na souběh dovezených jídel v jednom dni.
e) Dodavatel vystaví daňový doklad podle způsobu úhrady. Zákazníkovi, který hradí převodem na účet, bude zaslána faktura elektronicky; splatnost vyúčtování je 5 dní. Zákazníkovi, který hradí hotově, bude vystavena faktura předaná oproti úhradě.
f) V případě prodlení delšího než 5 dnů po datu splatnosti je Dodavatel oprávněn zaslat upomínku platby, která není zpoplatněna.
g) V případě prodlení delšího než 30 dnů nebo v případě 3 neuhrazených pohledávek má Dodavatel právo dodávku dočasně přerušit a zaslat předžalobní upomínku zpoplatněnou částkou 500,– Kč + DPH. K obnově dodávek dojde po úhradě všech pohledávek.
h) Osobní údaje Zákazníka poskytnuté při registraci jsou zpracovávané pouze v rozsahu nezbytně potřebném pro objednávání, doručování a účtování obědů, tj. pro účely plnění smlouvy. Data jsou přechovávána pouze po dobu nezbytně nutnou a po splnění účelu jsou mazána. Písemné objednávky Dodavatel skartuje ihned po jejich zaplacení. Osobní údaje jsou chráněny vnitřní směrnicí Dodavatele a zásadně nejsou poskytovány třetím osobám pro účely jejich marketingu. Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Zákazník jako subjekt údajů má právo na přístup k osobním údajům, opravu či doplnění, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky a právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování. Kontaktní osobou pro zpracování osobních údajů je jednatelka Dodavatele.
7) Platnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí od 1. 1. 2026 do odvolání.